さくま診療所｜中絶手術専門サイト再構築・運用改善

背景

クライアントは、それまで契約していたWeb制作・運用会社との運用面で課題を抱えており、制作会社の変更を検討していました。

新たな制作・運用体制へ移行することになりましたが、旧制作会社との契約終了に伴い、既存サイトのテーマや制作データ一式を引き継げないことが判明。

サイトが利用できなくなるリスクがあったため、既存サイトの単純な移管ではなく、必要な情報を改めて整理し、新しいWebサイトを短期間で構築する必要がありました。

課題

• 既存サイトのテーマ・制作データを利用できない状態からサイトを再構築する必要があった
• 限られた期間の中で公開に必要な情報と機能を整理する必要があった
• 診療内容・料金・アクセス・予約方法など重要な情報を漏れなく掲載する必要があった
• 既存サイトを再現するだけでなく、ユーザーが必要な情報へ到達しやすい構成へ改善する必要があった
• スマートフォンから予約・受診まで進みやすい導線を構築する必要があった
• 公開後にSEO・アクセス解析・コンテンツ改善を継続できる運用環境を整える必要があった

分析・判断

既存サイトの制作データが利用できないため、通常のサイト移管ではなく、再構築を前提として対応。

すべてを一度に完成させるのではなく、まず診療に必要な情報と予約導線を優先して公開できる状態を作り、その後アクセスデータや医院からの要望をもとに段階的に改善する方針としました。

また、中絶手術という緊急性・不安の大きい医療領域であるため、一般的な医院サイト以上に「ユーザーが今知りたい情報へ短時間で到達できること」を重視しています。